旅遊業在2020年遭受了前所未有的重創,而十分依賴國際旅客的跨境支付也遭到一定程度的打擊,在2020年也僅僅只是交出了一份相對於旅遊業較好的答卷。如今已經跨入了2021年,各國針對新型冠狀病毒的疫苗也陸續研發出來並開始接種,由此可見,在2021年,旅遊業將會漸漸恢復常態,並在2022年迎來一波巨大的高峰。隨著旅遊業的重啟,人口流動也會再次成為普遍現象,會產生大量的資金流動,對全球支付行業產生顛覆性的影響。
旅遊消費與全球跨境支付行業之間的關係
在2021年初,疫苗開始普及的現在,旅遊業也會在2021年開始重啟,跨境的旅遊消費也會隨之增加,在加上2020疫情的壓抑之下,旅遊很可能會迎來一次噴井式的增長,這會跟跨境支付行業帶來巨大的資金流,可以預見,在未來的一年裡,支付領域的的需求也將迎來一次爆發式增長。
不過這還只是未來疫苗普及之後的情況,在2021年初,支付行業的發展趨勢十分不好。就以外匯公司Travelex的情況來說,今年一月,外匯公司Travelex的發展情況就不是很樂觀。Travelex的系統被黑客的勒索軟件攻擊,被迫支付了230萬美元才得以正常使用系統,不僅如此,Travelex的母公司Finablr被發現有隱藏債務,被迫進行了破產清算,Travelex也因此脫離了母公司Finablr,還停止了美國和加拿大的業務,各方面的業務都大幅度縮小。
Travelex退出所留下的空白在疫情當下未能得到填補,但在未來旅遊市場重開之後,一切都會發生變化,誰勝誰負尚無定論。無論如何2021年都將是充滿變革的一年,疫情不僅僅衝擊世界的經濟,也打亂了原本已經趨於固化的市場結構,既給中小企業帶來巨大的打擊,也提供了絕佳的機遇,Travelex所留下的空白,也許會被他的老牌競爭對手填補,也可能會被金融科技公司所佔領,有或者是哪個不知名的公司脫穎而出,沒有任何人會知道,但2021年絕對是競爭極其激烈的一年。
跨境支付在疫情期间遭受重创
在過去的一年裡,遭受打擊的不僅僅是旅遊業,與旅遊業息息相關的跨境支付行業也遭到重創。在疫情之前,作為跨境支付的主要工具銀行卡領域就一直蒸蒸日上,網上銀行也因為旅遊業的興起愈加關鍵,能否在國外繼續消費成為銀行卡和網上銀行的重要優勢。但在疫情發生之後,這些領域都遭受到了不同程度的打擊。
英國網上銀行Monzo在2019年就開始進入美國市場,並計劃在2020年全面佔領美國市場,但是卻因為疫情的爆發被擱置。不僅如此,由於遭受重創,在5月份時,Monzo的市值驟降40%,無獨有偶,整個銀行卡體系也受到了劇烈的衝擊,4月份,Visa和MasterCard的跨境支付額暴跌40%,Q3的交易額同比下降30%,最近幾個月雖然有在恢復,但是與疫情之前相比還有一定差距。
旅遊業線上服務會再次蓬勃發展
互聯網的普及,旅遊業的線上服務也隨之蓬勃發展,在2020年之前,旅遊業的發展十分繁榮,一次疫情卻直接將旅遊業打入低谷。這也直接促進了旅遊業線上服務的發展,使得旅遊業的每個角落都有著的線上服務的影子,完善了旅遊業的各方面服務,這將給重啟之後的旅遊業帶來巨大的正面影響。
為旅行者提供短期住宿的Airbnb在上市的首日的市值就直接突破1000億美元,Booking Holdings和Expedia的市值也都有所回復,雖然沒有恢復到疫情之前的水平,但隨著疫苗的研發和普及,旅遊公司的市值也在漸漸回彈。這些公司也將服務全世界的消費者,為客戶提供全球跨境支付服務,讓資金再次流動起來,讓全球酒店、航空公司和旅遊供應商再次活躍起來。根據數據公司FXC Intelligence的數據顯示,全球的跨境支付服務費用定價有著許多差異,最高的手續費可達到交易額的10%。
對於許多旅遊公司來說,他們還需要加入更多的市場,而擁有大量人口的中國和印度一直都是巨大的市場,Airbnb也在計劃開拓印度和中國的市場,但由於中國和印度的支付體系相對比較複雜,這也使得Airbnb面臨巨大的挑戰,這迫使Airbnb需要提供更多合適與中國和印度市場的服務。
不僅如此,隨著時代的發展變化,人們更傾向於隨時來一場說走就走的旅遊,臨時制定的旅遊計劃必將更加需要跨境支付服務,這會直接使跨境支付服務行業更加活躍,而且度假式差旅(working holidays)的需求也將大大增加,這些因素都會推動跨境支付的發展,改變資金流向的趨勢。
當然,2021年初還只是疫苗剛開始普及的時間點,距離群體免疫還有很長一段時間,現在疫情還處於一個高峰期,疫情控制的具體時間和方式仍然不確定,而且到疫苗全面普及的時間最快也得到2021年下半年。
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