隨著疫情在全球範圍內不斷蔓延，相關的旅遊行業不可避免地受到了嚴重的衝擊，此前曾有報導指出“獨角獸”旅遊產品平臺Klook裁減部分員工，大部分員工也需“停薪留職”，僅有少部分員工繼續正常上班。
2020年Klook全球已有超2000名員工，集團也於去年4月宣佈完成了2.25億美元的D+輪融資，D+輪融資由軟銀願景基金領投，紅杉資本、經緯創投、TCV及OurCrowd等跟投，D輪融資總計達4.25億美元，融資總額為全球旅遊活動領域中最高。
Klook回應稱為了面對因疫情所帶來的嚴峻挑戰，正積極加強全球內部措施，以減低成本及調整資源，儘量減少員工的變動。Klook目前已解雇約一成員工，大部分員工也處於“停薪留職”的狀態，只有少部分員工仍在繼續工作。Klook發言人表示，為確保Klook可長遠穩健發展，經過謹慎考慮後決定採取適當的措施應對此次考驗，措施包括在全球辦公室實施部分員工暫時休假及裁減部分員工，比例占全球員工人數的10%—20%，其餘大部分員工仍在正常上班，並強調休假員工有繼續支付薪資。除此措施外，Klook三位聯合創辦人在疫情結束前不會領取薪資，管理團隊也將資源減薪，並將在全球辦公室實施短期性減少工作日的措施。
Klook聯合創辦人王志豪曾表示，日本作為軟銀基地，將是集團的一個重點市場，再加上2020年的東京奧運和2025年的大阪世界博覽會，預計日本入境旅遊人數會再創新高。為拓展日本市場，Klook已於當時擴充了當地團隊並在東京及大阪設立了辦公室。但受疫情影響，日本原本於2020年舉辦的東京奧運會已經延期，因此其在日本發展的計畫也將受到極大影響。但Kloook表示未有于東京奧運會後上市的計畫，亦沒有上市的時間表。
在疫情期間，集團稱會積極與不同企業合作，早前已與物流平臺Lalamovehezuo 合作，推出 “每日食餐好指南”限定本地跨區美食速遞服務。另外也會與大型餐飲集團和酒店集團合作，包括與麗新餐飲和香港海洋公園萬豪酒店推出獨家酒店度假優惠等，並透露在疫情期間銷售情況十分理想。
除Klook外，其它旅遊平臺和產業也受到疫情不同程度的衝擊。而全球線上旅遊龍頭Expedia也未能倖免，集團在二月中已宣佈裁員3000人，發言人指出集團有意簡化業務，包括停止特定計劃，以及簡化約12%的直接人力，發言人還指出，雖然此次裁員並非完全是受疫情影響，但是疫情已對公司獲利造成了不確定性。集團旗下的Trivago亦聯同另外七家旅遊產品網站致函Google,要求延遲支付今年首季共計8000萬美元的廣告費。
除Expedia外，在全球17個辦事處擁有超過700名員工的GetYourGuide，雖未進行裁員，但也開始減少開支並調整預期儲備基金。該集團的運營總監表示已與其他創始人制定了應對計畫，計畫包括自願減薪和工時部分，其中四位元聯合創始人減薪五成，以及高層自願削減部分薪資，該計畫在全球辦公室推行。總監還表示今年情況不樂觀，基本算是作廢的一年，最差的情況就是預定量為零，因此集團該削減成本方案將維持到今年年底，若後期預訂量回升，方案可能會作出調整。
另一個旅遊平臺KKday在二月初已有遣散部分員工和要求放無薪假的消息傳出，對此KKday表示為應對疫情造成的影響，除了對外全力處理改期、取消事宜外，對內則實行彈性調配部門間的工作，並指出現階段最優先工作是客戶服務、穩定員工。另外，集團會推出“充電旅遊假”計畫，員工可在3—5月間申請以周或月為單位的休假申請，公司將會為參與此計畫的員工提供相關資源，包括限額機票與住宿贊助、免費行程體驗，以及短期遊學計畫特約企業優惠方案等。
