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旅游创业是指个人或企业开展各种商业活动,从活动和娱乐到住宿和交通。因此,旅游业的创业精神在支持整个行业的增长方面发挥着至关重要的作用。

最近的研究发现,它不仅可以消除社会问题,还可以促进一个国家的发展和财政增长,从而帮助一个国家提高GDP。企业家精神就是发展一个商业想法,开展一项新业务。对于旅游行业来说,这意味着利用创新的解决方案和技术来满足现代消费者的需求和期望的新业务。

你是如何在旅游垂直领域成为一个成功的旅游企业家的?最好的方法是从那些动摇了旅游业基础的伟大例子中学习。

以下是三个案例:Airbnb、TripAdvisor和GetYourGuide。了解他们独特的历史,他们是如何成功的,以及他们是如何影响这个垂直领域的。

案例研究1:Airbnb
让我们从旅游行业最著名的名字之一开始——Airbnb。以下是Airbnb如何开创并改变度假租赁行业的故事。

Airbnb的历史,以及它是如何成为一家成功的旅游企业的
Airbnb创始人的故事是这个小众市场最吸引人的故事之一。2007年,Airbnb创始人布莱恩·切斯基和乔·格比亚决定从纽约搬到旧金山。当时,他们没有任何工作。他们得付房租,但手头拮据。在寻找额外收入的同时,他们注意到由于当地的会议,所有当地的酒店都被预订了。

布莱恩和乔买了几张气垫床,开了一个叫“气垫床加早餐”的网站。他们第一天晚上卖出了四张床,赚了360美元。接下来,Nathan Blecharczyk作为第三位联合创始人加入了他们的团队,新网站上线了,Airbnb从Y Combinator获得了2万美元的融资。创始人非常专注于他们的业务,他们一度投资了一台高质量的相机,以便挨家挨户地拍照,并将其添加到列表中。

这家公司花了两年时间才成为一家成功的旅游企业。到2009年,该网站拥有超过1万名注册用户和超过2500个列表。如今,Airbnb拥有超过600万个房源,1.5亿用户,市值达到746.8亿美元。

Airbnb的商业模式以及它是如何改变度假租赁行业的

Airbnb的商业模式是全新的,这是业界从未见过的。多亏了这个细分市场的新玩家,整个度假租赁行业不得不适应。以下是Airbnb给度假租赁行业带来的最值得关注的变化:

人们现在可以选择更多的住宿,而度假租赁业务过去只专注于热门社区。多亏了Airbnb,现在的报价要大得多。不喜欢被困在市中心的现代旅行者现在可以在城市的各个街区找到住宿;
评论的信息量非常大——在过去,度假租赁网站的信息量比现在要少,尤其是在反馈方面。Airbnb让反馈变得更加透明,让游客可以轻松离开和阅读评论;
交易要安全得多——在爱彼迎出现之前,旅行者在支付“承诺你能得到”的住宿时没有多少舒适和安全。如今,许多度假租赁公司都采用了Airbnb的模式——服务提供商在房客入住结束之前一直收取费用。双方都满意,资金才会发放;
寻找住宿的地方很简单——Airbnb也让寻找租房变得非常简单。这种搜索方式与Booking.com上的搜索方式类似,如今已成为该行业的标准搜索方式;
高质量的视觉效果是必不可少的,最后,高质量的照片也是今天的标准,这要归功于Airbnb,它仍然为那些决定在其平台上上市的业主提供专业的照片服务。
分析Airbnb对旅游业的影响
Airbnb对旅游业的影响是相当大的。根据研究报告,该公司导致美国十大酒店的酒店夜间预订量下降了1.3%。这大致相当于酒店收入损失1.5%。

另一方面,客人不必再因为房源不足或需求日期的高房价而改变他们的计划,这对整个旅游业是有利的。

Airbnb的创业学院帮助300多名房东创造了更多收入,从而推动了当地经济的发展。最新的一份报告指出,该品牌还有助于促进旅游业的包容性增长。

案例研究2:TripAdvisor
下一个旅游企业家的例子是TripAdvisor,这是许多对评论、价格比较感兴趣的旅行者的首选平台,也是预订体验的简单方式。想想旅游行业的谷歌吧。

概述TripAdvisor的历史以及它是如何成为一个成功的旅游企业的
TripAdvisor成立于2000年。它的创始人。Stephen Kaufer和Langley Steinert都是哈佛毕业生。他们想建立一个中央旅游资源库,包括旅游指南评论。这就是为什么第一个版本的TripAdvisor更像是一个简单的旅游相关产品和精选评论的聚合器。

然而,在2001年,创始人发现TripAdvisor用户对专家评论的兴趣不如众包评论。与此同时,他们决定转向众包评论。该公司还决定开发一个旅游垂直搜索引擎。他们通过按点击付费的模式来确保资金。

这家公司设法为最终的成功奠定了基础。在接下来的三年里,猫途鹰每月的独立访问量达到了惊人的500万。2004年,Expedia以2.1亿美元收购了TripAdvisor。到2008年,TripAdvisor每月有2600万独立访客。2010年,它正式成为全球最大的旅游网站。

TripAdvisor的商业模式以及它是如何彻底改变在线旅游计划的

垂直搜索引擎和旅行者评论是TripAdvisor商业模式的两大核心支柱。通过将这两个概念引入在线旅游领域,该公司彻底改变了在线旅游计划。

消费者更喜欢个性化的体验。事实上,91%的消费者在计划旅行时喜欢收到个性化的推荐。多亏了这个新平台,突然之间,消费者有机会以一种全新的方式研究和计划旅行,这种方式更吸引人,信息丰富,而且相当直接。

TripAdvisor允许会员自己创建旅行,或者与朋友和家人合作创建旅行。他们可以创建从A到Z的旅行计划,并生成自己的行程。在这样做的同时,他们可以将自己的计划保密,也可以公布给其他成员来审查,并留下他们的建议和建议。

在TripAdvisor上与朋友和家人联系的会员也可以看到他们的评论,并轻松发现他们推荐的内容。该平台将在线旅游计划转变为一种社交体验,彻底改变了在线旅游计划。它甚至有一些社交媒体平台的功能,如“喜欢”、“分享”和“转发”,以促进成员之间的协作。

分析TripAdvisor对旅游行业的影响
评估旅游企业家对旅游和酒店业影响的最好方法是发现他们对这一特定经济的影响。以下是TripAdvisor对这个垂直市场的影响:

它创造了更高的需求——消费者喜欢专业人士和其他旅行者所做的评论。该平台帮助增加了旅行数量和旅游相关产品的消费。点评对每次入住酒店的平均支出和入住时间也有积极影响;
它帮助旅游企业了解在线营销的价值——随着互联网的不断发展,在线营销变得越来越重要。TripAdvisor帮助旅游公司真正理解驱动高质量目标流量的价值。它的赞助广告投放平台让企业看到了放置得当的相关广告的力量;
它使线上声誉等同于线下声誉——在此之前,TripAdvisor旅游品牌只关心维护线下声誉。然而,TripAdvisor让所有旅行者的声音都能在网上被听到。突然之间,旅游公司不得不关注他们的客户在网上说了什么,承认问题,并找到解决方案,以保持人们回来。
案例研究3:带上你的指南
第三个你可以学习的旅游企业家的例子是GetYourGuide——世界领先的在线旅行社和市场,专门提供短途旅行和导游服务。

GetYourGuide的历史以及它如何成为一家成功的旅游企业
2007年,GetYourGuide只是Johannes Reck和Tao Tao提出的一个伟大的商业想法。它来自于他们作为游客在外国和城市旅行时遇到的麻烦。其核心理念是创建一个在线平台,将业余导游与游客联系起来。

在亲戚和父母的帮助下,约翰内斯·雷克和桃桃于2009年创办了GetYourGuide。美国投资者觉得他们的想法很有趣,决定投资。真正的公司增长是在价值1400万美元的A轮融资之后。两位创始人用这笔钱推出了安卓和iOS应用。它帮助他们向更喜欢移动平台而不是桌面平台的消费者和导游提供服务。

在获得7500万美元的D轮融资后,该公司成功打入了亚洲和美国市场,这使它能够保持成功。该公司获得了软银集团4.84亿美元的投资,成为该行业的领导者。

GetYourGuide的商业模式,以及它是如何颠覆旅游和活动行业的

GetYourGuide吸引美国投资者关注的原因之一是缺乏竞争。GetYourGuide为消费者提供了一些全新的东西。以下是其独特的商业模式如何颠覆了旅游和活动行业的范式:

对消费者完全免费——GetYourGuide介绍了它对消费者完全免费的服务。换句话说,你不需要花一分钱浏览旅游、互动、预订导游或短途旅行;
佣金模式——旅行社也可以免费使用这个平台。没有任何前期成本。但是,当他们出售旅游产品时,供应商必须支付一定比例的收入;
透明的评论系统——消费者的评论在平台上是完全透明的。它使消费者能够评估旅游供应商并做出明智的选择。它与目标市场产生了良好的共鸣,对旅游供应商来说,评论变得至关重要;
惩罚制度——旅游供应商必须保持良好的声誉才能留在GetYourGuide市场。如果他们没有做到这一点,并且一直收到不良评论,平台会自动删除他们;
制定标准化的“如何最好地运营一个旅游”标准——该公司利用大数据勾勒出最优旅游的标准化标准。供应商需要同意遵循概述的标准化标准,以获得GetOurGuide旅游标签。
GetYourGuide对旅游业的影响
GetYourGuide为导游创建了一个社交网络,并将他们与潜在买家联系起来。如今,该公司在14个国家设有办事处,员工超过550人。在过去的12年里,该市场售出了超过4500万张短途旅行和旅游门票。它消除了在特定城市和社区寻找小众旅游线路的压力和麻烦,从而使旅游更受欢迎。

此外,GetYourGuide为小型供应商提供了一个公平的领域,这些供应商正在与花费数百万美元用于营销和跨多个渠道产生潜在客户的品牌竞争。该市场为中小型供应商省去了前期营销成本。

结论
这三个旅游企业家的例子可以帮助你了解在旅游业中成功创业所需要的条件。虽然这三种创业生态系统模式都是独一无二的,但它们都有一个共同点——它们都以创新的方式满足了特定的消费者需求。

Airbnb为旅行者解决了“超额预定”和“我不想住在市中心”的问题。TripAdvisor释放了评论和社交旅行计划的力量,而GetYourGuide使最小的旅游供应商也能吸引客户并产生收入。

旅游业企业家的前景一片光明。消费者的行为、需求和期望从来都不是一成不变的。再加上快速的技术发展,你就有足够的空间来集思广益,寻找创新的方式来建立或发展该领域的业务活动。

常见问题解答
🛫我怎样才能在旅游行业成为一个成功的旅游企业家?
如果你保持热情、动力和决心,你就能成为一名成功的旅游企业家。密切关注行业和市场的最新发展,以发现问题,获得清晰的愿景,并制定制胜战略。你也可以从丹尼尔·伊森伯格的创业生态系统模型中学到很多东西。

💪旅游企业家面临的共同挑战是什么?
旅游业企业家面临的最常见挑战包括:
•寻找合适的商业伙伴;
•高效的沟通;
•确保资金;
•薄弱的商业计划和战略;
•缺乏政府支持。

🤝在线旅行社如何与旅游企业家合作,为客户提供更好的服务?
旅游企业家经常参加旅游行业的活动和展览。在线旅行社可以利用这一点来接触企业家,发现最佳实践,并看看是否有办法确保合作。