旅行社ERP系統有什麼用？

在現今競爭激烈的旅遊業，旅行社的日常業務涉及機票、酒店、團隊行程、客戶管理、供應商對接、財務結算等，若只靠 Excel、WhatsApp 或傳統管理方式，那就真的太Out了！想提高效率、降低出錯率？那就一定要考慮旅行社ERP系統！但市場上的選擇那麼多，旅行社ERP系統邊個好呢？本文將幫助你找到最合適的選擇~

什麼是旅行社ERP系統？

ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規劃）系統是一種幫助企業管理內部資源的軟件，而旅行社ERP系統（Travel Agency ERP System）則是針對旅行社業務需求量身打造的管理系統。它整合了財務管理、人力資源管理、市場行銷、客戶關係管理、供應鏈管理等功能，能夠協助旅行社高效地管理各項業務。

舉個例子，以前旅行社接單要手寫或Excel記錄客人行程信息，然後再用WhatsApp發給供應商，如果客人臨時要改時間，旅行社還要重新處理，非常麻煩。但有了旅行社ERP系統，客戶的需求、機票、酒店、團隊行程等都能一鍵管理，它還能自動計算成本，避免人為錯誤。

常見的旅行社ERP系統主要功能

• 訂單管理 (Order Management)：統一處理個人遊、團隊遊、自由行、訂房、機票等多類型業務，減少人為錯誤。
• 行程規劃 (Itinerary Planning)：自動化安排航班、酒店、景點門票等，確保行程資訊準確無誤。
• 客戶管理(Customer Relationship Management, CRM)：建立和管理客戶檔案，記錄歷史訂單、聯繫方式，方便後續推廣及客戶維繫。
• 供應商對接 (Supplier Integration)：系統可直接與金融機構、飯店、機場等承兌商聯繫，避免重複辦理。
• 報價管理(Pricing Management)：系統自動記錄收入、支出，並生成對賬單，讓財務管理更清晰。
• 財務管理(Financial Management)：自動計算成本、利潤、發票對賬，簡化結算流程，減少會計負擔。
• 數據分析 (Data Analytics)：提供銷售報告、業務趨勢分析，幫助管理層制定更準確的市場策略。
• 雲端存取 (Cloud Access)：無論是在辦公室、家中，還是出差，都能透過電腦或手機查看和管理業務。

透過旅行社ERP系統，所有業務流程都能數字化管理，讓旅行社告別紙張記錄、手動輸入等低效模式，全面提升運營效率。

旅行社ERP系統邊個好？/ Which Travel Agency ERP System is Best?

市面上的旅行社ERP系統不少，但要選擇真正適合香港以及亞太地區旅行社的解決方案，TravelConnect 旅接點無疑是最佳選擇。

TravelConnect 旅接點是一家致力於為旅行業提供一站式技術解決方案的公司，專注於提高旅行社、航空公司、酒店和其他旅遊供應商的業務運營效率。無論是小型旅行社還是大型國際旅行企業，TravelConnect 旅接點提供的先進系統都能幫助它們簡化流程、提升服務質量，並且創造更多的商業價值。

TravelConnect 旅接點核心產品（Core Products of TravelConnect）

TripOptimizer – 旅行社ERP系統（Travel Agency ERP System）

想知旅行社ERP系統邊個好？答案是 TripOptimizer。這是一款專為旅行社設計的綜合管理系統，能夠幫助旅行社自動化和簡化日常管理工作。從預訂管理、行程安排到財務結算，TripOptimizer 都能提供全面的支持。值得一提的是，旅優TripOptimizer 系統還非常簡單易用，可以幫助旅行社有效減少人工錯誤，提升工作效率，讓旅行社能更專注於服務提升和業務拓展。

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ReadyBook – B2C自助預約系統（B2C Self-booking System）

ReadyBook為旅行社和企業提供B2C預訂解決方案。

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B2B航班票務管理解決方案（B2B航班票務管理解決方案）

TravelConnect 旅接點提供的B2B航班票務管理系統，能夠協助旅行社和企業進行航班票務的自動化處理，減少人工操作並提高精準度。這樣的系統不僅能幫助旅行社提供更快捷的服務，還能讓他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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酒店管理解決方案（Hotel Management Solution）

除了航班票務，TravelConnect 旅接點也為旅行社提供酒店預訂管理解決方案，幫助旅行社和旅遊業者輕鬆管理和協調各大酒店的房間預訂。此外，該系統還支持與多家酒店的房態系統無縫對接，能夠幫助旅行社和旅遊業者提升服務品質與顧客體驗。

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AI旅行規劃師（AI Travel Planner）

旅行業也正在進入人工智慧的時代，旅優 AI 旅行規劃師能根據顧客的需求，提供個性化的旅遊規劃服務。無論是休閒旅遊還是商務出行，AI 系統都能根據客戶的偏好和行程需求，推薦最佳的旅行方案，實現真正的個性化服務。

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不同於一般旅行技術供應商，TravelConnect 旅接點深入了解旅行社業務需求，我們能夠提供適用於機票、酒店、地接、團隊遊、自由行等多種業務模式的旅遊業解決方案。同時，我們也可以根據旅行社的具體需求進行功能客製化，能夠確保系統與業務流程高度契合。如果你也在尋找旅行社ERP系統邊個好的問題答案，TravelConnect TripOptimizer 絕對是一個值得考慮的選擇。（If you are also looking for the answer to “Which travel agency ERP system is best?”, TravelConnect TripOptimizer is definitely a choice worth considering.）

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關於旅行社ERP系統常見問題