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旅遊業是一個剝削和競爭的領域,為其中的企業提供了挑戰和機會。

在論文集中,我們將討論細分市場,細分市場受眾,以及線上旅行社如何從中受益。

什麼是旅遊市場?
旅遊業細分是將一大批需求和偏好轉移到其他群體的過程。

定義:將不同需求的市場轉變為具有相似需求的群體。

細分的主要目標根據共同活躍對消費者進行分類。

市場對線上旅行社的作用
詳細市場允許線上旅行社迎合你的旅行者,他們有獨特而多樣的活潑、習俗、偏好、願望、期望和習慣。

線上旅行社和其他旅遊業參與者面臨的挑戰是,他們正在銷售完全相同的產品。

在顧客信賴的情況下,自己的公司會與同類公司脫離關係。

當進入細分市場時,你就不再從價格上競爭,而是開始從價值上競爭。

就業機會
就業機會市場細分用戶和線上旅行都有很多好處。

工作 市場區隔 最終用戶 利益
以消費者為中心提供服務
片段感覺被看見、被聽到
消費者需求超乎預期
提升旅行體驗
有效細分 線上旅行社 好處
目標消費者
提供個人化的旅遊產品
確定新的和未滿足需求
確定尚未開發的細分市場
從競爭中獲利
為什麼市場在足球中佔有重要地位?

  1. 制定針對性的行銷策略
    市場區隔使旅行社能夠制定正確的行銷策略來吸引和留住客戶。

如果你想成為家庭旅客,你必須考慮旅行目的地和商務旅客的需求。

: 當涵蓋以下內容時,一個簡單的策略,即買家角色細分你的帳戶。

  1. 人力資源配置
    行銷策略越有效,企業分配資源的效率就越高。

其中一個品牌可以成為客戶想要的產品和服務,並客製化他們的訊息來吸引最有可能購買他們的人。

要求企業可以更有效地分配資源,照顧客戶真正想要和需要的東西,而不是他們「認為」自己想要和需要的東西。

  1. 產品開發與創新
    市場區隔幫助企業確定客戶的需求和購買,他們能夠開發和改變他們的產品和服務,滿足他們的期望。

一旦你選擇了特定的細分市場,重要的是根據該細分市場的具體特徵自訂你的產品。

可以針對每個細分市場開發獨特的定價選項或個人化功能。

例如,對於飯店客房,OTA可以:

根據客戶願意支付價格,以該價格出售
根據客戶願意支付價格,以優先價格出售
豪華旅遊群體在旅遊體驗服務上花費的錢有更高的可接受度。

這可能是決定什麼價格會螞蟻抓住的機會,什麼價格會被螞蟻抓住的關鍵。

  1. 提高客戶滿意度和忠誠度
    因此,企業能夠更好地滿足客戶的需求和期望。

透過創造與目標客戶互動的行銷活動,有效地分配資源,實現每個市場需求的效益,從而吸引回客和積極參與。

例如,當您將您的業務需求和需求轉化為行銷的旅遊套餐時,您的客戶可能會體驗到更高的滿意度。

為了評估一個細分市場潛力,你可以回顧一下5C:

確定真正的選擇,部分是否是一個辛苦選擇的重要部分。

客戶:就獲利能力而言,所選的細分市場「有吸引力」嗎?
條件:市場規模和成長率有多大?(市場潛力)
成本:指定特定的商品需要多少成本?
公司:這個部門是否與公司的目標、能力和資源相適應?(公司/部門配合)
競爭對手:誰是主要的競爭對手?
既然我們了解了市場區隔優勢,那麼讓我們來看看市場區隔的主要部分。

旅遊分為哪四個部分?
旅遊業有四個主要的細分市場,即針對特定的客戶,並根據他們的地理、人口、心理和行為特徵進行分類。

  1. 經濟學
    地理區域針對企業將其市場劃分為或國家。

跨品牌更貼近目標,資源分配能力。

例如,根據Google旅遊見解,英國、美國和義大利是法國入境旅遊需求的來源國。

  1. 人力縮細
    人口細分是指企業分析人口成果。

這些因素可以幫助你調整你的行銷策略,使其與精選市場相聯繫。

例如,那些作為年輕人的旅行人將渴望獲得與老年人不同的體驗。

這種啟動數據可用於確定所選的人員細分規模和潛力。

  1. 心理細節
    心理細分是指企業專注於客戶的習俗、價值觀、觀點和興趣。

消費者可以透過行銷活動購買其產品,例如手機、平板電腦等。

一名校長告訴公司如何決定將自己服從溝通。

  1. 行為
    品牌細分是指企業利用其細分市場購買產品和旅行模式。

例如,許多歐洲國家預計夏季出行的旅遊需求超出預期。

例如,在夏季,旅行社可以為他們的目標制定夏季旅遊優惠活動。

在策劃行銷活動時,這四個部分通常是串連使用。

該公司在上述網站上向那些希望購買的人提供數據,而不是向他們推薦不感興趣的人提供數據。

旅遊市場區隔案例

旅遊市場可以細分為可能購買某種度假或體驗的群體。

這些旅行社可能專門設立了旅行社,例如冒險旅遊、豪華旅遊、旅遊和家庭旅遊。

搜尋結果1:探險旅遊
探險旅遊是旅遊中的一個偏見。

探險旅遊通常與戶外活動和冒險運動有關,通常包括文化活動,例如徒步穿越遙遠的村莊。

2022年全球探險旅遊前景估計規模約為5,612.1億美元,2023年為6,098.9億美元。

透過市場細分,可以識別他們的客戶或想要服務的顧客,並根據他們的喜好創建旅遊產品和套餐。

旅行在我們離開自己的舒適區之前,體驗一下亞馬遜雨林深處發現古代遺跡到南非與鯊魚一起游泳,冒險旅遊銀行帶來難忘的經歷。

消費者2:奢華旅遊
豪華旅遊是一個高端細分市場,迎合遊客尋求豪華的住宿,服務和經驗。

這些人的住宿選擇主要是高端酒店、度假村或私人別墅。

在奢侈品類別中,大多數客戶都是來自X世代的。

受訪者3:生態旅遊
: 生態旅遊是一次全面的旅遊體驗,旨在促進環保事業的蓬勃發展。

螞蟻旅遊以意識和保護為中心。

旅行者分數透過參與植樹或支持當地社區活動來增強所訪問體驗。

: 旅行社一直在利用旅遊業行銷策略,以尋求永續發展的目標 例如,飯店和度假村使用環保材料,節能方法和綠色產品,以及策略性投資。

案例4:家庭旅遊
家庭旅遊是一個細分市場,迎合家庭尋求度假體驗,提供娛樂和放鬆。

適合家庭的旅遊目的地為不同年齡和興趣的人士提供各種活動和景點。

我們在澳洲寬敞的家庭套房或相互連接的房間,可以輕鬆容納較大的團體。

由於可支配收入的成長,家庭旅遊市場大幅成長。

結論
翻譯:旅遊翻譯是世界上最具競爭力的產業之一。

對於這個旅行社來說,這項措施至關重要,因為它必須透過個人化服務來吸引和整合客戶,從而實現自身競爭力的提升。

常見問題(FAQ)
👨‍💻線上旅行社如何有效利用市場區隔資料?
: 旅行社可以利用市場區隔數據團隊,創建針對性的行銷活動,集中產品開發的訊息,從而提出一些決策的資訊。
市場區隔數據可以用於創建更有針對性的行銷策略,因為ota現在知道他們在與誰交談。
此外,為了改進產品,我們使用了當前和未來的產品。

🛩在旅遊業實施市場區隔有哪些共同的挑戰?
在行銷過程中,我們發現了一些問題,例如缺乏數據和資源。
然而,線上旅行社使用一些工具和資源來理解客戶的見解,從而做出智慧決策,例如Google旅遊見解和客戶訪談。
另一個挑戰是針對客戶的需求和需求。

📈線上旅行社如何調整其市場區隔策略,以因應我們的客戶購買和市場趨勢?
針對客戶需求,制定個人化需求方案,分析客戶需求,測試新的策略,完善市場區隔體系,因應客戶的個人需求和市場策略。
網路旅行社可以每6個月到1年一次他們的市場區隔策略,確保它們仍然符合當前的跡象和預期。

🆘市場區隔能否幫助線上旅行社管理危機,例如在疫情期間?
是的,市場分心探索線上旅行社管理危機。
例如,隨著旅行限制的放鬆,人們可以重新開始旅行,許多人擔心會被困在國外,或者如果出了什麼問題,無法獲得退款。
具體來說,企業行為有助於幫助消費者解決痛點,以及您如何應對疫情。

在旅遊中,線上旅行社應該考慮尋找哪些新興市場?
旅行者在大流行後旅行時越來越多地尋求獨特和身臨其境的體驗。
生態旅遊、健康旅遊、美食旅遊、公益旅遊等小眾旅遊越來越受歡迎。
這些市場代表著旅遊品牌更高的參與度和深度,為旅遊體驗提供了獨特的機會。