跳至主要內容

上網搜尋旅行社資料很方便。

但如果最後決定親自去尖沙咀車站查詢,我覺得最好不要空手去。

因為店內資料很多,很容易問完之後,只記得「想要幾千蚊」。

例如我最近銀富環球旅遊諮詢旅行團時,就帶了問題清單。

旅遊

報團前10問

01|這個價格具體包含什麼?

不要只問:

「幾錢?」

要問:

「呢個錢包咩?」

02|還有沒有必付費用?

直接問:

「除咗團費之外,還有冇一定要再俾悲傷費用嗎?」

03|酒店是否已經確定?

如果未確定,要問:

「遵循什麼標準安排?」

04|行程會不會調整?

旅行產品可能受航班、天氣或當地安排影響。

所以要了解相關條款。

05|有哪些自費活動?

不要只問「有冇」。要問:「大概有哪些?」

06|不參加自費活動怎樣的安排?

這句話我覺得尤其重要。

因為有人不介意自費,但有人重新按照基本行程旅行。

07|每天幾點出發?

直接把時間問清楚。

08|每天大概要走多少路?

如果有長輩、小朋友同行,這個問題尤其重要。

09|取消或改期怎樣收費?

不要等付款後才看。

10|可以把重要資料寫下來嗎?

例如:

  • 團費
  • 飯店
  • 航班
  • 包餐
  • 取消條款

重要內容最好有書面資料留底。

問完之後,不要立即決定

這是我自己比較服務生時很常做的一件事。

問完→拿資料→回家比較。

如果同一天去兩三間九龍車站查詢,我會請大家提供相近的產品資料,然後放在一起比較。

例如:

比較項目一個BC
團費
飯店
包餐
門票
自費活動
自由時間
取消條款

這樣「九龍車站邊好」就會變成一個比較容易處理的問題:

哪一個產品比較符合我的需要?

而不是哪間公司的名字比較出名比較簡單。

最後,我會提醒自己一件事

旅行社可以幫忙處理很多安排,但沒有一個旅行產品可以保證完全不遇到變數。

航班可能調整,天氣可能影響行程,購物也可能因當地情況而引起。

所以我認為真正值得花時間的,不是找一個「百分之百最好」的答案,而是:

付款前先把自己最在意的事情問清楚。