网上搜寻旅行社资料很方便。
但如果最后决定亲自去尖沙咀车站查询,我觉得最好不要空手去。
因为店内资料很多,很容易问完之后,只记得「想要几千蚊」。
例如我最近银富环球旅游咨询旅行团时,就带了一张问题清单。

报团前10问
01|这个价格具体包括什么?
不要只问:
「几钱?」
要问:
「呢个钱包咩?」
02|还有没有必付费用?
直接问:
「除咗团费之外,还有冇一定要再俾悲伤费用吗?」
03|酒店是否已经确定?
如果未确定,要问:
「遵循什么标准安排?」
04|行程会不会调整?
旅行产品可能受航班、天气或当地安排影响。
所以要了解相关条款。
05|有哪些自费活动?
不要只问「有冇」。要问:「大概有哪些?」
06|不参加自费活动怎样的安排?
这句话我觉得尤其重要。
因为有人不介意自费,但有人重新按照基本行程旅行。
07|每天几点出发?
直接把时间问清楚。
08|每天大概需要走多少路?
如果有长辈、小朋友同行,这个问题尤其重要。
09|取消或改期怎样收费?
不要等付款后才看。
10|可以把重要资料写下来吗?
例如:
- 团费
- 酒店
- 航班
- 包餐
- 取消条款
重要内容最好有书面资料留底。
问完之后,不要立即决定
这是我自己比较服务员时很常做的一件事。
问完→拿资料→回家比较。
如果同一天去两、三间九龙车站查询,我会要求大家提供相近的产品资料,然后放在一起比较。
例如:
| 比较项目 | 一个 | B | C |
|---|---|---|---|
| 团费 | |||
| 酒店 | |||
| 包餐 | |||
| 门票 | |||
| 自费活动 | |||
| 自由时间 | |||
| 取消条款 |
这样「九龙车站边间好」就会变成一个比较容易处理的问题:
哪一个产品比较符合我的需要?
而不是哪间公司的名字比较出名比较简单。
最后,我会提醒自己一件事
旅行社可以帮助处理很多安排,但没有一个旅行产品可以保证完全不遇上变数。
航班可能调整,天气可能影响行程,购物也可能因当地情况而引起。
所以我认为真正值得花时间的,不是寻找一个「百分百最好」的答案,而是:
付款前把自己最关心的事情问清楚。