如果你曾經或者現在從事著旅遊業工作，那麼Abacus訂位系統這個名字你一定聽過，甚至用過。以前，亞洲地區的旅行社幾乎都靠它來處理機票訂位、酒店預訂，甚至是旅遊套餐。雖然現在它已經被Sabre集團全面收購並整合，但它的影響力還在，尤其是對於曾經習慣使用它的人來說。今天，我們就來聊聊Abacus訂位系統是怎麼來的？為什麼這麼厲害？
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Abacus是怎麼來的？為什麼這麼厲害？
舉個例子，假設你是90年代的一名旅行社職員，客人來到店裡，想訂一張從香港飛東京的機票。這時候，你不可能上Expedia或Skyscanner訂票，因為這些網站在當時根本還沒出現！你唯一能依靠的，就是像Abacus這類GDS訂位系統。。
通過Abacus訂位系統，你可以
🔹輸入航班代碼，找到符合客人需求的機票
🔹查詢座位情況，看看還有沒有機位
🔹出票並確認行程，確保客人能順利登機
這個過程，現在看起來好像很簡單，但當年這可是旅行社的「核心技術」！
Abacus起源與發展
Abacus 成立於 1988 年，由多家亞洲航空公司聯營創立，目標是為亞太地區提供一個更為貼近市場需求的訂單系統。
過去，由於GDS市場激烈競爭，到了2015年，Sabre 集團全面收購了Abacus，將其整合進自己的GDS服務中，正式將Abacus納入Sabre的旗下。
Abacus訂購系統核心功能
Abacus作為備受亞洲旅遊從業者信賴的全球分銷系統（GDS），它主要提供以下幾大功能：
✅即時訂位與出票：以前沒有網上訂票，旅行社全靠GDS系統來處理機票預訂。Abacus幫助旅行社連接全球航空公司，提供即時機票查詢與出票。
✅酒店與租車預訂：你想要幫客人訂東京的酒店？沒問題，透過Abacus訂位系統，旅行社可以存取全球飯店和租車公司的庫存，讓旅客能夠一站式規劃完整行程。
✅旅遊套餐與其他附加服務：客人想要買旅遊保險、預訂當地行程？Abacus也有對應的服務，讓旅行社可以一次性打包賣給客人。
✅專業教育訓練與認證：以前旅行社職員可不是隨便就能上手的，Abacus還有官方的認證考試，確保你真的會用這套系統。
如何挑選適合自己的旅行社系統？
假設你現在準備開一間可以訂機票、酒店的旅行社，但現在市場上有那麼多選擇，比如Amadeus、Sabre以及Google Flights等等，應該怎麼挑？
這個問題解答起來並不難，但關鍵是傳統GDS系統有個問題 —— 操作太過複雜，還要輸入一堆代碼，這對於習慣了ChatGPT、DeepSeek等AI技術與自動化系統的新一代從業者來說，簡直是噩夢。所以現在，大多數旅行社開始轉向更智慧化、自動化的GDS集成解決方案，像是Travelconnect 旅接點的TripOptimizer。
TripOptimizer可以與這些GDS系統無縫整合，提供智能票價搜尋、自動化訂位流程，幫助旅行社提高營運效率，減少人工操作的錯誤，並確保旅客獲得最佳價格。對於希望提升業務競爭力的旅行社來說，這類創新工具已成為必不可少的資源。
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關於Abacus訂位系統常見問題
Abacus 是一套全球分銷系統（GDS），專為旅行社提供航空訂位、旅館訂房、租車等旅遊相關服務的整合平台。
1998 年，Abacus 與美國 Sabre 集團達成合作，共同成立了 Abacus International。Sabre 提供技術支援，而 Abacus 則專注於亞太市場的發展。
Abacus訂位系統核心業務包括整合航空訂位、旅館訂房、租車、郵輪及保險等旅遊休閒相關產業的服務，為用戶提供完整有效的解決方案。
