隨著疫情及所有不利經濟影響的消退,許多產業都面臨著急待解決的問題,這也適用於茶葉。
我們怎麼能恢復正常? 我們如何讓我們的遊客回來,這些遊客對我們有什麼期望?
要找到這些問題最準確的答案,最好的方法是看看大流行如何改變遊客的預訂旅程、期望和需求。
根據Phocuswright的報告,旅客已經準備好收拾行李,重新開始旅行,但前提是提供彈性和消費保護。多的錢來獲得他們想要的彈性。
這只是意味著更多的遊客認為旅遊公司和酒店有責任在提供服務和住宿方面保持最高標準,同時提供這些福利。
讓我們來看看為什麼為旅行者提供靈活性如此重要,以及旅遊公司是如何實現這一點的。
靈活能力帶來更好旅行體驗的關鍵
過去兩年中,世界各地的遊客都看到,疫情的高峰期每天都在變化。的氣氛的一些重要因素。
如果你將旅行體驗視為一種產品,那麼在後新冠時代,旅行者不願高價預訂旅行的原因就大致了。武之地。
在後新冠肺炎時代,旅遊公司不應該只關注靈活變化帶來更好旅行體驗的原因。
最新的研究表明,與疫情前相比,現在遊客對旅遊公司的需求發生了較大變化。爆發後,這個數字上漲到76%。
變更之所以重要,並能帶來更好的旅行體驗,主要是因為它消除了遊客的不確定性。
相反,他們希望擁有選項,而不必擔心賠錢的風險。
旅遊公司如何為旅客提供靈活性
為旅客提供靈活性不僅僅是讓他們更換房間或購買額外的設施。當取消與新冠病毒相關的限制時,其中許多國家確實為旅行者提供了靈活的選擇。
修改旅遊公司沒有像往常一樣恢復業務,使用舊的政策,而是繼續執行一些後續的取消、重新預訂和退款政策。他們內心平靜,知道即使發生了不可預見的事情,他們仍然有選擇,不會讓他們的錢被困住。
酒店開始大幅降低取消費用,將其從政策中刪除。費用使他們能夠更少地進行預訂。
一些公司透過全年預訂窗口來提供旅遊靈活性。的飯店預訂窗口持續萎縮。
這次大流行也幫助遊客認識、積極主動地保持身體健康和養成健康習慣是多麼重要。頭等大事。
這就是為什麼健康套餐和自我保健假期成為人們關注的焦點。活動。
另外,超過40%的旅客在研究下一次旅行的選擇時尋找放鬆的選擇。
結論
儘管疫情在許多國家似乎已經結束,但遊客們很清楚其中的風險。自己的錢。
許多旅遊科技公司都意識到了這些發展和旅行者的期望。退還。