旅行社必须克服许多挑战才能保持竞争力，但有一个挑战是所有旅行社都必须克服的，无论其规模或目标市场如何。他们需要成为旅行社或旅游产品供应商与消费者或旅行者之间的优秀中介。
真正的问题是，他们是如何做到的？他们是如何做到的？ 从多个供应商处采购产品，跟踪最新价格和供货情况，同时仍让客户满意? 答案很简单——他们使用库存系统解决方案。
让我们看看 库存系统为旅行社带来的好处, 不同类型 旅行库存、旅行库存来源以及旅行社使用的库存系统示例。但在开始使用花哨的术语之前，让我们先看看旅行库存到底是什么。
什么是旅行库存？
旅行清单是指旅行社可以向旅行者提供的所有旅行相关产品的有序、可搜索且易于呈现的列表。这些产品来自分销商和供应商。在旅游业中，分销商可以是运输公司、旅行社、批发商和其他旅行社。
例如，旅行库存可以包括航班、租车、住宿选择数量、活动、游览和游轮。关于旅行库存最常见的误解是将其与从事实体产品垂直业务的公司的库存混淆。 旅行社可以在库存中拥有某种旅游产品，但这并不意味着该旅行社拥有或存储该产品。
旅行社，尤其是在线旅行社，与旅游产品聚合商关系密切。他们从航空公司、租车公司和旅行社采购产品，并将其列在自己的网站上。从技术角度来说，旅行社从全球分销系统 (GDS) 采购产品，并使用其他公司的系统（例如航空公司预订系统）来提供服务。
向旅行者显示的库存系统中的物品称为内容。 内容可以 动态或静态 取决于信息是否经常更改。
动态内容，顾名思义，是指定期更改的条目，例如价格和空房情况。动态内容是根据供应商系统（例如计算机预订系统 (CRS)）的需求提取的，旅行社不会存储它。
库存系统中与旅行相关的产品的静态内容不会像动态内容那样频繁变化。它指的是便利设施、照片、描述、地图等。
现在您了解了旅行库存，让我们看看作为旅行社使用库存系统的好处。
有什么好处？
你为什么要费心采用库存系统并改变核心业务流程之一的方法呢？旅行社不会被强迫使用库存系统，也不需要这样做才能保持合规。 他们这样做是因为它有很多好处。下面您可以找到最值得注意的。
轻松跟上最新变化
至于库存中的静态内容，你无需担心。它们不会经常变化，即使变化， 您可以轻松更新列表中的商品。然而，动态内容使库存管理变得具有挑战性。您如何跟上近期费率和可用性的变化，尤其是大规模变化？
无论您的旅行社在哪个级别运营，使用库存系统都可以帮助您做到这一点。您可以获取有关可用性和费率值变化的最新更新，并将其显示在您的网站上。
愉悦旅客
与几年前的同龄人相比，现代旅行者对旅游产品的研究更加认真。2016 年的一份白皮书显示，超过 80% 的旅行者根据其他人的社交帖子来计划他们的假期。同时，21% 的游客在预订之前使用社交媒体平台研究旅游产品和特定目的地。
您可以在产品价格最低时将其纳入，从而取悦旅行者。这可以帮助您建立口碑营销势头、在社交媒体上分享和积极的品牌提及。借助一流的库存系统，您可以轻松做到这一点。
打造值得信赖的品牌
旅行者在与旅行社打交道时可能会遇到一系列不便。例如，他们可能会得到有关价格和空房情况的错误信息。 如果他们使用不准确的数据来制定旅行计划，他们很容易会发现需要支付更多费用，或者在要求的日期无法找到住宿，从而导致沮丧。
这可能会对您努力打造的品牌形象产生负面影响。这也是库存系统可以帮助您的另一种情况。借助最新且准确的数据，您将打造一个值得信赖的品牌并吸引更多旅行者。
简化复杂的供应链
为了提供有吸引力的旅游产品、建立多样化的产品组合、并让旅行者找到实惠的旅游选择，许多旅行社已经开始从多家旅游产品供应商采购产品。 随着时间的推移，供应链会变得非常复杂，使得库存管理几乎不可能实现。
库存系统可以 简化最复杂的供应链。 它使旅行社能够发展，从更多供应商采购产品，同时仍能保持库存管理的领先地位，而无需牺牲任何效率或生产力。
创造更多利润
旅行社始终致力于创造更多利润并创造新的收入来源。如果您拥有一套能够向旅行者提供准确信息、打造值得信赖的品牌、简化复杂供应链并取悦旅行者的系统，那么您的财务业绩很可能会得到改善。
库存系统最好的一点是它们很容易习惯，这 最大限度地降低由于入职和员工培训而增加的前期成本。
旅行清单类型
所有旅行清单可以分为三类 根据其所包含的旅游相关产品。 下面您可以找到业内最常见的旅行库存类型分类。
航班库存
在网上浏览旅游产品优惠时，旅行者更喜欢最便捷的方式。他们希望在一个网站上完成所有操作。他们将避免访问航空公司的官方网站。 相反，他们会通过旅行社或OTA的网站寻找航班优惠。
最常见的旅行库存类型之一是航班库存。航空公司已经创建了流行的全球分销系统，例如 Sabre GDS 和 Amadeus GDS。这些 GDS 使航空公司能够轻松分销航班库存，而旅行社则使用它们来采购航班。航班旅行库存包含宝贵的信息，例如时间表、可用性和价格。
住宿库存
住宿库存包括各种物品， 包括酒店和度假租赁。 然而，这些库存也 包括称为替代住宿的住宿类型。 住宿清单中的信息包括价格、可用性、预订功能和有限的静态内容等数据点。
住宿库存通常通过 GDS 采购。不过，旅行社也可以从 Hotelbeds、WebBeds 和 HPro Travel 等批发商以及 SiteMinder、Cloudbeds、RezGain 和 eZee 等渠道管理商处采购住宿旅游产品。一些旅行社和 OTA 会从其他大型 OTA（例如 Booking.com 和 Expedia）采购产品。
杂项库存
为了向游客提供更完整的服务，并吸引那些喜欢一次性预订所有东西的人，一些旅行社还使用 汽车租赁、游轮、铁路、巴士、旅游、景点和活动清单。
他们使用多种来源将这些产品添加到他们的产品组合中。虽然他们最常见的 除了使用GDS之外，旅行社还依赖聚合商和其他OTA。
旅行库存来源
要了解大规模库存系统的复杂性，您必须发现旅行库存来源。换句话说，旅行社如何以及从何处采购旅行相关产品才能成功运营。以下是您应该了解的最常见的旅行库存来源。
直接来源
旅行社可以与附近的酒店和其他住宿提供商合作。这种合作通常由具有法律约束力的合同定义，因为酒店需要向旅行社提供访问其渠道经理或物业管理系统 (PMS) 的权限。
使用直接来源的旅行社直接从酒店系统中提取数据， 包括 大鼠、可用性和描述等数据。 然而， 这种情况很少发生，因为建立这种整合成本高昂且不可持续。
聚合器
聚合商通常称为 GDS，而 CRS 和批发商是最常用的旅游库存来源之一。这些公司专注于 B2B 业务，使旅行社和 OTA 能够采购各种旅游相关产品。
得益于这些资源，旅行社 可以接触到许多最终供应商，并通过提供多种产品供客户选择，让客户满意。
一些最好的预订引擎和聚合器是 Juniper、WBE 和 Qtech，但也还有其他值得探索的好选择。
合同库存
有些旅行社专注于小众市场。为了迎合这些特定旅行者的喜好和需求，他们需要提供特定的产品。这就是 为什么他们通常通过合同库存来经营。
合同库存意味着一家旅行社与另一家旅行社或航空公司直接签订合同，以获得更优惠的价格和某些产品的独家使用权。
自有库存
自有库存并不是旅游库存的常见来源。只有拥有汽车租赁公司、连锁酒店和/或航空公司的大型旅行社和 OTA 才可以使用自有库存。自有库存最常见的用例是旅行社，因为这些公司会创建和采购自己的旅游产品和套餐。
外联网
最后，我们有 外联网 作为旅行库存来源 – 大型 OTA 可以使用的内部系统来简化最终供应商的静态和动态内容管理。
旅行社使用的顶级库存系统
并非所有库存系统都是一样的。要了解哪些系统是最好的，最简单的方法是了解有多少旅行社和 OTA 使用它们。让我们来看看大多数旅行社每天使用的最佳库存系统，包括 ARS、GDS 和 CRS。
航空预订系统
航空预订系统或 ARS 是一个基于网络的平台。航空公司使用它来让旅行社能够以有竞争力的价格直接向其客户提供航班。ARS 的开发旨在帮助旅行社为旅行者提供最新的时刻表、票价和空位信息。
借助这些系统，消费者可以购买整个旅行套餐，而旅行社则有机会让消费者快速轻松地在线购买旅行产品，从而取悦消费者。一些顶级 ARS 包括：
- 艾玛迪斯阿尔特亚套房
- 维迪康
- 鲁萨达
- 起重机 PAX
- 梅洛航空
全球分销系统
为了更好地理解 GDS，你应该把它看作是一个网络连接 旅游产品和服务供应商与旅行社。 旅行社每天都使用 GDS 来创建有吸引力的行程、比较时间表和价格以及查看静态和动态信息。
该领域的先驱是美国航空和 IBM 开发的 Sabre，即半自动化商业研究环境。起初，它被用作全自动航空预订系统。如今，它用于各种旅行服务，包括酒店、汽车租赁和火车。一些最好的 GDS 是：
- 艾玛迪斯
- 伽利略
- 军刀
- 世达
计算机预订系统
CRS 是一款基于网络的软件。其主要目的是 促进数据检索和交易. 它有广泛的用途，如 它可以包括与酒店、汽车租赁和航空旅行相关的旅游产品和服务。
使用 CRS 的旅行社通常专注于销售特定的旅行服务。 CRS 可以有许多内置功能。 最常见的是，它们的功能包括：
- 电子邮件通知
- 旅行服务列表，包括描述、价格和照片
- 便捷的预订
- 预订管理
- 库存管理
- 支持在线支付
- 退款管理
- 取消预订
最受欢迎的 CRS 是：
- Sabre 的 SynXis Central 预订
- SHR 的风帆冲浪者
- 以客人为中心
- 飞马
结论
库存系统可以帮助旅行社跟踪整个供应链中的所有旅游产品，从采购产品到将其出售给消费者。虽然旅行社最常使用它来简化库存管理，但它也可以帮助进行预订管理、营销报告以及跟踪和优化不同销售渠道的销售。
可以看出，库存系统带来很多好处，包括提高品牌声誉、简化供应链以及获得准确和最新的旅游产品数据。这正是各种规模的旅行社在一定程度上使用库存系统的原因。
