您已向客戶承諾今天早上會發送行程單和報價。由於時差，您耐心地等待了一整夜，才收到供應商發送的電子郵件，以確保有貨。您登入並掃描電子郵件，卻發現預訂只保留了一間房間，而您需要兩間房間。你必須再次發郵件，你會感到沮喪。對於透過電子郵件與供應商確認安排的旅遊顧問來說，這是一種非常熟悉的感覺，尤其是在不同時區工作時。
人們很容易責怪我們的供應商缺乏對細節的關注，但根據我的經驗，雜亂無章或不明確的要求往往是造成這種情況的原因之一。無論我們談論的是DMC 還是機場接送公司，供應商都在處理多個請求（尤其是在高峰時段），而英語並不總是他們的第一語言，因此提供清晰的自動化請求和完整的乘客詳細信息確實可以幫助解決其中一些問題問題。
設定供應商後，您可以發送智慧自動電子郵件請求以取得所需服務。您的供應商只需點擊電子郵件中嵌入的連結即可重定向到網頁以查看您的請求。他們可以將確認狀態標記或變更為已確認、暫停或拒絕。有一個部分用於添加註釋（如有必要，這是一個有用的空間，可以建議替代方案）並在已確認的服務上添加確認號碼。當客戶在 Moonstride 資料庫中進行分析時，供應商還將看到乘客的完整詳細信息，包括姓名和出生日期。從一開始就掌握這些細節可以讓您的供應商適當定制請求，特別是當涉及兒童時，確保預訂的服務適合年齡，從汽車座椅到房間類型。您也可以向多個供應商發送相同的請求，這可以節省時間。
透過每次收到相同格式的請求，您的供應商將熟悉流程以及需要注意的事項。這些請求比列出您可能需要的內容的冗長電子郵件更容易處理，從而可以更輕鬆地將這些重要資訊發送給您的供應商，而不會冒溝通不良或誤解的風險。最終，您的請求越清晰，您就越有可能從供應商那裡獲得所需的東西，並且更容易按時獲得報價！
