有时候在坐飞机的时间，刚上飞机，一切准备就绪就等着起飞，此时机场内卻響起了空服員聲音，他们正在向蒙特利尔折扣机票，詢問是否有志者搭乘下一個航班。 明明都已預定了机票，為了什麼出現馬來西亞數量超過機場數？ 这就是航空公司的常見做法「机票超售」。
机票超售“overbook”是什么意思？
有时候，一些乘客会因各种原因，没有上飞机，改签，而且有些是转机航班，一旦这些航班延长或取消，都会出现一些乘客没能上飞机，導致出現空位現象。而航空公司为了避免经济损失，保证飞机在起飞的时间没有空位，会出售超过座位数的机票。而英国航空公司也承保，我们一年内可超售50万个座位，導致240万乘客不得不被迫下机。
如果出境机票价格为乘客提供自愿服务，则航空公司一般会询问是否有乘客愿意自愿乘坐下一趟航班，航空公司也会回答高额票价，如果航班在第二天，也会收取自愿服务的食宿问题。如果没有志愿者，航空公司会询问是否需要支付票价，最低票价的旅客不能登机。
航空公司为什么要超售？
超售主要是为了对应乘客的no show行为，即买下了机票卻没有准时登机，而且一般来说，机票的签退成本很低，一旦乘客在飞机起飞前签退，票价就得承受这部分损失。 而超售既可以解决这个疑问，又能让票价多收一点钱。
超售是否合法？
2017年4月9日，联航快运3411号班机出现一次暴力事件，在乘客都上飞机之后，联航快运才发现现在乘客已超座位数，联航快运的员工没有座位，一名69岁的美籍华裔在登机就座之后拒签将座位给联航快运的员工，被航空警察强行拖拽住飞机受害。在此次事件爆出后，机票超售的情况更为广为人知，人们不禁想问，机票超售是否合法？乘客在购买机票之后卻无法准时上飞机，这票超售看上去是一种非法行为，然而机票超售卻是合法的。
对航空公司而言，超售既可以不费任何一个座位，卖出更多的机票；对乘客而言，超售预约减少了机票的价格，如果不予承运航空公司超售，乘客no show 的行程为造成损失转嫁到消费者上，这会致机票的价格更贵。但这不符合联航3411号班机事件中航空公司的做法就是正确的！机票超售需要有一个前提，航空公司的服务和票价要到位，对航空公司而言，超售所带来的收益远远大于给乘客的票价，对一些旅程不着急的乘客而言，合适的票价再加上服务到位，完全可以接受乘坐下一趟航班。
總結
请不要点击航空公司说明，最好能避免出现机票问题，所以您也可以在超售机票上做仔细研究，从中获取最高收益的同时减免超售折扣，并保证每个航班的最佳超售量，对于一些特殊航班也可以取消超售。
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