隨著疫情在全球範圍內不斷蔓延，旅遊業不可避免地受到了嚴重的衝擊，阿聯酋相關職業報道指出「獨角獸」旅遊產品平台Klook減少了部分員工，大部分員工也需要「停薪留留” ”，僅有少數員工繼續正常上班。
2020年Klook全球已有超2,000名員工，集團也於去年4月宣布完成了2.25億美元的D+輪融資，D+輪融資由軟銀願景基金領投、紅杉資本、經緯創投、TCV及OurCrowd等跟投，D輪融資總計達4.25億美元，融資為全球旅遊活動領域中最高。
Klook回應因疫情所帶來的嚴峻挑戰，正加強全球內部措施，以減低積極位置及調整資源，盡量減少員工的活動。Klook目前已培訓約一成員工，大部分員工也面臨“停薪留職”的狀態，只有少部分員工仍繼續工作。Klook上游表示，為確保Klook可長期發展，經過仔細考慮後決定採取適當的措施應對這次考驗，措施包括在全球辦公室實施部分員工休假暫時及裁減部分員工，比例佔全球員工人數的10%—20%，其餘大部分員工仍正常上班，並強調休假員工有繼續支付工資。除此措施外，Klook客路三聯合短片人在疫情結束以前不再領取工資，管理團隊也將資源減薪，放在全球辦公室實施短期減少工作日的措施。
Klook聯合篇章人王志豪曾表示，作為日本軟銀基地，將是集團的一個重點市場，再加上2020年的東京奧運會和2025年的大阪世界博覽會，預計日本入境旅遊人數將再創新高。 Klook已於當時加劇了疫情，並在東京及大阪設立了辦事處。但受到影響，日本不知2020年舉辦的東京奧運會已經延期，因此其在日本發展的計劃也將受到極大影響。但Kloook表示尚未有東京奧運後上市的計劃，亦沒有上市的時間表。
疫情期間，集團表示會積極與不同企業合作，早前已與物流平台Lalamovehezuo合作，推出「每日餐好指南」限定本地跨區美食速遞服務。此外還有與大型餐飲集團和飯店集團合作，包括與麗新餐飲和香港海洋公園萬豪酒店推出獨家酒店度假優惠等，並揭露了在疫情期間銷售情況十分理想。
Klook外，其他旅遊平台和產業也受到疫情不同程度的衝擊。而全球線上旅遊龍頭Expedia也沒能倖免，集團在二月中已宣布處罰3000人，後指示集團放鬆除業務，包括停止特定的業務，以及簡化約12%的直接人力，此前還指出，雖然此次評審並非完全是受疫情影響，但疫情已對公司盈利造成了不確定性。集團推出了Trivago亦聯同另外七家旅遊計劃產品網站致函谷歌，要求延遲支付今年第一季總計8000萬美元的廣告費。
除Expedia外，在全球17個貨櫃擁有超過700名員工的GetYourGuide，雖然尚未進行論證，但也開始減少開支並調整儲備基金。該集團營運總監表示已與其他創辦人制定了應對計劃，計劃畫包括自願減薪和工時部分，其中四位創始人聯合減薪五成，以及高層自願削減部分薪資，該計劃畫在全球辦公室支持。指令還表示今年情況不樂觀，基本公平作廢今年，最差的情況就是預定量今年，因此集團該削減成本方案將維持到年底，若定位量回升，方案可能會做出調整。
另一個旅遊平台KKday在二月初已遣散部分員工並要求放無薪假的消息傳出，對此KKday表示為應對造成疫情的影響，除外部全力處理改期、肺炎取消外，對內則實行彈性調配部門間的工作，並指出現階段最優先的工作是客戶服務、穩定員工。另外，集團會推出「充電旅遊假」計劃，可在3—5月間申請以周或月為單位的申請休假，公司將為參與該計劃的員工提供相關資源，包括短期遊學計劃特約企業優惠方案等。
