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隨著經濟的發展,旅遊日益普及,加上科技的轉換,在各種線上車站衝擊下,傳統車站業務越來越難做。在傳統車站興旺的年代,打單、酒店、旅遊套路票並不像現在可以上網預定,也沒有廉航等方便遊客的選擇,再加上一些對異國文化陌生,促使遊客願意報旅行團免卻麻煩。

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網路的普及,不同國家政府也對糧食更加重視。不旦有更方便遊客的措施,網上訂餐流程、酒店人們的也更方便。只要稍微用心就能夠在互聯網上找到比傳統旅行社更加優惠的旅遊產品,而且還可以按個人喜好組合行程!只需優化了訂單管理系統,訂單領取與時並進,永不過時。

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專業化就是小型傳統車站的出路

現在旅行社會消失了嗎?答案是:不會。

雖然中小型車站不如旅遊集團,但優勢是成本低,在淡季也能生存,旅遊還能夠探索自身的特色,可以嘗試專攻、主打某個領域,集中車站只定制一個國家的路線,能夠更深入研究該重點的特色。在未來的市場趨勢中,專業化、主題化、深度遊將成為傳統旅行社的選擇。專業化就是指旅行社熟悉該專業,可以幫助遊客了解更多專業相關的知識。例如,真正懂運動的人,能夠切入市場中尋找、建立健身的路線,與養生遊、攝影遊相似介紹更多專業資訊、體驗專業的服務等。

以客戶為本、貼近市場的專業服務

一位當地旅行社老闆Jack非常熱愛越野車旅遊,他說:“我經常會約上三五知己去參加越野車賽事,偶爾也會帶上家人一起順便旅遊,這個時候我就可以幫他們預訂酒店”這就相當於主題遊,為小眾市場群體和主題服務,透過暴露的主題和個性贏得市場。例如偶像明星粉絲旅遊,需要研究粉絲群體,這些人群的需求有足夠的了解、了解,然後根據他們的需求,不再局限於當地旅遊,制定相應的包括相關演出以及門票服務、同類產品購買等。

傑克幾個月前碰上了一場越野賽事,把信息擺到了越野旅遊網站上,他表示可以幫助其他有興趣的人參與或者觀看的朋友買票、訂酒店等等。信息發布後收到不錯的回复,一下子就收到了幾十名有此意願的網友。但他並不慌張,因為他有TripOptimizer旅優管理系統更好地幫助他。

TripOptimizer旅優單一頁面已可完成訂單所有事務

TripOptimizer旅優是一套完善的訂票系統及價格網站,並連結飯店、車票等票務網站,方便快速地為旅客預訂安排行程。中小型訂票系統要改變模式,一站式主題化偶像明星明星旅遊路線服務時,TripOptimizer旅優可以在預訂賽事、門票會省下大功夫。

另外還包括人工智慧客服、熱門的客服系統等等。工作平台設置在雲端,員工可以隨時隨地工作,減少租金成本後公司可以更專注於市場策略。訂單便能提升最大專業程度!

旅優包含什麼服務?

  • 網上開單
  • 可以匯入各種旅遊產品供應商網站上的API產品
  • 在一個系統內,可以訂購薪資、飯店、套票、旅遊保險、服務、或其他商品。
  • 完善的庫存管理功能
  • 後台同步訂單管理,方便員工管理訂單
  • 簡單清晰的管理界面,可以即時更新資訊
  • 分店銷售及成本計算
  • 各種優惠、折扣及退款的流程管理
  • 全面的訂單記錄、收款管理
  • 業務分析報表生成
  • 人工智慧客服
  • 介面完善的網店及購買系統
  • 網路產品宣傳EDM系統