2021年1月26日，亞太目的地旅遊體驗平台KLOOK客路旅行（以下簡稱「KLOOK」）獲得2億美元的E輪融資，本次E輪融資在2020年下半年商討了近三個月隨後，由汎亞太區投資公司Aspex Management思柏投資領投、紅杉資本中國基金、軟銀願景基金、經緯中國和博裕資本繼續跟投，據悉本次融資將進一步用於加速週邊、國內市場的佈局和供應鏈的整合及數位化升級。
根據環球旅訊統計，KLOOK自2014年成立以來，已累積獲得超過7億美元的融資金額，在2018年8月和2019年4月均獲得超過兩億美元的融資金額。
此輪融資將不會用於KLOOK本身的強項跨境遊，林照圍認為，過去六里KLOOK在跨境遊已經深耕近處，目前不會有大型的動作，「未來1-3年內」將亞洲各市場的境內出行、提升了當地產品的多樣性後，這些產品和供應鏈同時成為未來旅遊目的地的優勢。
加快週邊和境內市場佈局
在疫情爆發之後，KLOOK在2-4月出現大量退單，幾乎是負數。業務。和戶外活動成長較大的空間。
去年底開始，一些疫情的控制使得一些地區開始逐漸開放市場，KLOOK的境內旅遊交易額也出現了幾倍的增長，特別是內地、港澳台地區、日韓、新加坡等市場已經隨著防疫由於疫情的緩和，KLOOK的預訂量回到了疫情前的水平。
在產品方面，KLOOK已經開始嘗試將外遊的需求在境內實現，例如滑雪、衝浪、潛水、海釣等人們普遍在出境後才會玩的運動，不過境內的供應鏈還沒有被整合， KLOOK將透過此次融資將供應鏈和產品進行設計和研發，讓旅客樂意在境內就可以解決這些需求。
當然，KLOOK也有不少競爭對手，疫情的爆發直接了國際上的邊境旅遊，主做出境遊的旅遊企業都開始向本地慢慢遊轉型，這也直接促進了本地旅遊資源的開發，KLOOK能否在這其中分一杯羹還是一個問題。
即使如此，KLOOK仍然充滿信心，每個本地玩家的優勢地區都不太一樣，與OTA相比，KLOOK認為其本地團隊擁有更高的靈活性，不僅如此，從出境旅遊轉型到境內遊需要大量經驗積累，這需要大量的資金去消耗，需要探索其，KLOOK與其他企業相比擁有更龐大的資金實力。
加倍投入數位化加速行銷升級
數位化在如今每個行業都出現，KLOOK就開發了幫助商家處理高級和數位支付的SaaS軟體，最早2019年10月，KLOOK就已經超過1萬家商家。也加速了等電子商務數位化的進程，商戶對線上管理庫存、用戶接受度都有所提高，在此期間，KLOOK就幫助2500多個商家提供了數百萬及的預約服務。入園的硬體設施和線下零售終端，使區內的線上支付和票務管理。
KLOOK也開始幫助目的地、目的地經營Facebook、Instagram、LINE、小紅書、抖音、知乎等平台，林照圍表示，這部分內容行銷的營收入賺取KLOOK整體收入10%左右，隨著著資金的投入和行銷升級，這部分在未來會到達30%左右，當然，行銷對流量獲取和用戶的認知會比更加重要。的「付費+」模組，解決用戶在付費的流量問題，提高流量的轉換率。
KLOOK營運長王志豪表示：「我們正努力邁向線上教育的下一個數位化飛躍。過去，教育的線上線下系統相當碎片化和零散，難以跟上疫情後的業務需求和在線化自創立以來， KLOOK與萬千商家緊密合作，涉及解決營運服務上的痛點，服務更多旅客。 ，實現未來的成長。
由此可見，現在KLOOK的業務已經開始朝著B端傾斜，相較之下，C端業務的份額會更高，也更加不穩定，而且SaaS和B端業務一旦搭建起來，B端客戶會十分穩定可持續，毛利率也更高，也因此在近幾年B端業務更受到投資者的歡迎。
從市場來看，這是一個相對飽和的市場，包括一些代運營機構、MCN機構都會做直播、抖音等運營，甚至OTA就擁有自己的MCN機構，這部分已經具備成熟的運營機構的MCN機構。
KLOOK方面認為，其自身的優勢在於擁有眾多的商家資源，目前KLOOK就可以為近萬家商戶提供行銷內容，不僅如此，各地區的行銷團隊都來自當地，更能了解當地人的需求，由此可以提高交易的轉換率。
前期獲利不可強求，到一定規模才會產生獲利狀態
在2020年疫情的衝擊之下，旅遊企業都受到了不用程度的損失，特別是旅遊目的地領域，其中的企業不是以崩潰告終就是在需求轉變，疫情以來，就不斷有傳言，目的地旅遊平台出現普遍問題，不僅資金流斷裂，也出現大規模負債的情形。
2020年3月，Booking.com就被爆出裁減了40名員工，並在未來會與目的地在線平台Musement聯合運營，縮減自營目的地旅遊的比例。任遊網也被多家供應商上門討債。
也有企業在本次資本疫情招標成功並受到青睞。依賴疫情後各地區本地遊和周邊遊的逐步復甦，二是KKday在疫情期間推出了目的地供應鏈管理系統，增強了供應鏈的營運效率和操控程度，這與KLOOK的調整方向大致相同。
受疫情影響，目前目的地旅遊的情況還不是特別明朗，產品也過度碎片化，無法產生規模化的收益，不僅如此，KLOOK在目前目的地旅遊產生規模化的利益也不是一件容易的事情對此，林照圍認為在目前獲利還是不能強求的，需要累積到一定的規模才會產生獲利的能力和狀態。
KLOOK在疫情期間也已經推出了微度假、飯店預訂、計程車等業務，業務面也越來越廣值得一提的是，2020年KLOOK平台的高級用戶中，就新增了50%的新用戶也達到了盈虧平衡的狀態，再加上這次的融資，使得KLOOK可以擴大其業務和方向，朝著體驗活動的邊界不斷延伸，未來還會不斷擴展業務。
對KLOOK來說，從頂級的購物合作到更廣的商品覆蓋，貼合用戶需求的產品設計，都對供應鏈提出了更高的要求。不斷往國內回流，這也進一步使得本地遊、週邊遊的供應鏈不斷完善。
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