新冠肺炎的出現使餐飲大受打擊，患者一早預定的行程無法出發，餐廳和顧客之間的關係還面臨著許多史無前例的危機。的信任度。
一、提供退貨高額退貨保證的服務
有些訂單抵不住低潮而倒閉，顧客追討退款無門，在疫情未明朗的情況下，旅行社更要挽回顧客的信心，給顧客提供放心的購物體驗。 。 此外，快速反應的客服也是關鍵，一旦遇到什麼突發問題也會導致患者解決問題。
若行程如能保障出發，旅行社也有責任異地出行的安全。每天都在改變，政府和關口政策需時刻關注，一旦有什麼新安排需要立即通知團員。 ，定必成為顧客的首選。
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二、 服務生業務轉型改變形象
一些旅行社在疫情下開拓了零售市場，成功在顧客心中樹立了新的形象，在疫情期間減少外出的環境，網店是個吸引新客源的好機會。會導致客源流失。旅優TripOtimizer就可以幫助您解決以上問題，不僅為顧客提供全面的線上平台，還有完善可靠的購物系統，為企業帶來新的商機。
三、旅優怎樣為顧客提供貼心的服務？
- 旅優能夠提供7×24全天候AI客服予旅客，旅客無論遇到什麼困難也能得到即時的解決方法。
- 豐富的會員資料庫，有什麼新產品都可以第一時間將資訊發佈給客人，也可以配合公司的促銷方案同步進行。
- 雲端系統加強員工工作效率，在不同的地方提供統一的服務給客戶端，提升服務質素。
- 可靠的會計和存貨系統，最大限度地提高會計的準確率，使公司在轉型下也能提高客戶對公司的信任。
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