中國東航推出長三角「區域通」服務，即日起符合資格的東航及推出上海航空實際承運的旅客，如包括寧波櫟社機場清單的上海、江蘇、浙江、安徽、四省市全部24座民航機場出發，或機場上述四省市機場，因行程臨時有變，只要機場前4小時，渴望在上述區域內變更自己的始發或退目的地機場，而不需要支付票費，實現舊票全額退。
例如，一位旅客究竟計劃耗費6月25日的東航「寧波櫟社-北京大興」航班，但在6月24日遇到工作原因變化，計劃改為耗費6月26日的「杭州蕭山-北京「大興」航班，就可以6月24日當天先重新買一張6月26日的「杭州蕭山-北京大興」工資、並取消原航班行程訂座，使用新工資非北京之後，再辦理同樣6月25日「寧波櫟社-北京大興」的退票，在退票理由上選擇「區域通」選項，並加上自己新買的「杭州蕭山-北京大興」781門票號，即可完成退舊票。
需要特別提醒的是，東航長三角「區域通」目前僅支援國內航班。在計劃起飛時刻4小時前，取消原票航班的座位預訂。
在使用長三角“區域通”進行免費退票時，旅客選擇退票理由，應選擇“區域通”，並備註自己新票的781打頭票號“781-xxxxxxxxxx”。需要的相同管道。
旅客的原票如果是在東航APP、小程式、官網等官方管道購買的，應當透過相同的東航官方管道購買新票，並在新票使用完畢後，透過該東航官方管道辦理原票的全額退款。
如果是在某家代理商管道購買的，應透過相同的購票管道購買新票，並在新票使用完畢後，透過該購票管道辦理原票的全額退款。
