9月23日週一，英國教科書式的老牌旅行社托馬斯·庫克正式宣布破產，隋末遊客滯留在國外。托馬斯·庫克經營了178年，開創了我們現在所熟知的套餐旅行以及大眾旅遊的先河，它的成功是人群旅遊公司拿來學習模仿的經典案例。
英國的旅遊業相當發達，從指定旅行規劃，到安排駕車、住宿，甚至是返航，都有著成熟的服務體系。所以對於度假的英國人來說，大多數人會尋找專業的旅行社購買儲備式的旅遊套餐，而托馬斯·庫克將市場大量佔用壟斷了。行業工會突然倒下，對於一些可危的中小型旅遊業，沿用了多年未曾改變的管理經營模式，似乎被重重地敲響了警鐘。
從Thomas Cook網站首頁的提示看，經營失敗的原因有很多，但基本上還是公司的經營模式太傳統了。餐館過去的盈利點主要來自兩個方面，一是憑藉著大量訂單的優勢與供應商比散客價格的工資、酒店等，從而增加差價。但是現在各種垂直旅遊網站興起，導致人們更傾向於自己上網尋找旅遊信息，並直接購買，這種價格優勢被極大了。二是車站在目的地行程安排、管理上的熟悉度優勢，但是這在各大社交媒體出現旅遊達人後，也蕩然無存了。所以對於傳統車站而言，互聯網改變了人們的出行預約和消費習慣，很容易被主打科技旅遊公司擊敗，薄利多銷、增加資金周轉也難以挽回。
對應當前旅遊業，正在發生供應鏈的變化、旅遊消費需求的變化以及出遊群體的變化，都給類似托馬斯·庫克這樣的傳統旅遊業帶來了不適的不適應。以往的旅遊需求已經逐漸被滿足，但新的出遊群體仍在出現，新的模式仍在不斷生長。以往的旅遊業過度依賴於銷售，忽視產品以及服務本身，導致商品屬性角度上看與OTA獲取資訊沒有任何不同。
作為中小型傳統車站，不能依靠過高的人力成本、管理成本來維持經營，真正需要達到的效率，經營也要重點回歸產品服務本身，將優勢自身優勢導出來關注。而電話為主的線路下服務，這樣一來就需要大量的員工進行管理，我們從根本上出發，給傳統車站減少人力成本、縮短管理時間來提高經營效率。」旅優創始人Yuku表示。「現在互聯網給我們的生活帶來了太多的便利，但目前曹車站的管理工作卻沒有進展，停留在短信、電話的信息傳遞方式上。我去探訪經營著車站的朋友時，經常看到他一路接聽打電話，反复在好幾個系統上查找信息幫忙預約，非常不方便且容易出錯。”
牌子訂單的倒下，正好讓明顯的傳統訂單及時發現自己的缺點，能夠更好地解決這個問題，訂單在選擇管理系統上要更細，避免因為管理上的造成資源浪費。優化系統優化將工作表使用社群軟體交流同樣方便，提高車站服務工作的效率。
