3月11日下午，第十四屆全國人民大二次會議閉幕會在人民大會堂舉行。接受採訪。
有記者提問文化和旅遊部長孫業禮，在工作中和生活中，我們自己感覺文旅還存在一些問題，比如一些博物館預約難，大型演出票難買，甚至還有黃牛倒票的問題，還存在旅遊強迫購物，對此文化和旅遊部有什麼改進思路和優化舉措？
博物館預約困難？
「問題與解決問題的辦法和思路往往是同時產生的，發現了問題，明確了我們努力的方向。」孫業禮說，這些問題都是找出存在的問題，也說明我們文化和旅遊的發展與人民群眾的需求，與群眾對美好生活的嚮往還有很大差距，這些問題前期已經顯現出來了，我們也正在採取一系列的舉措，大力進行改進，一些問題得到了解決。
孫業禮表示，大型文博機構存在難點的問題，針對這個問題我們進行深度的研究，採取了有支撐的舉措。
- 延遲服務，對於重要的博物館，旅遊高峰期要延長時間；
- 優化門票預約排隊，實施彈性錯峰預約，動態調整票券預約人數，及時釋放當天預約但未來購票的名額；
- 另外，我們也採取了許多人性化的舉措，例如一個成年人可以帶一個、兩個、三個小孩進入博物館，這些也增加了進館的名額和大象；
另外，保留了一線下預約的窗口，有一些外國顧客，不能用手機，在線下窗口也保留了一部分門票，讓他們能夠有機會進入博物館。
當然，在這裡請大家了解，大型文博機構的預約和限流也是國際通行的做法，一是安全，大量人員短時間密集在一個相對封閉的空間裡容易出安全問題，也容易損害文物。出於參觀體驗的考慮，人員眾多，人山人海，到處都是人擠人，也擠佔了大家的體驗，所以預約和限流是有必要的。
孫業禮表示，我們國家文化資源非常豐富，除了國外大型的、有名的博物館，還有很多種小型的博物館，內容非常豐富獨特，也很精彩，如果一時預約不到大型的、有名的博物館，到這裡種中小型的博物館看看，或許會有意外的驚喜。
大型文藝演出黃牛倒票？
「剛才你說的大型文藝演出一票難求甚至有黃牛倒票的現象，特別是去年疫情防控全面轉段以後，這種大型文藝演出恢復階段性的，出現了這個現象，黨中央、國務院高度重視，我們採取了一些措施特別是一些性的措施。 ，這種禁忌措施限制了黃牛倒票的空間，再加上其他的措施，現在應該說倒票的現像已經大有好轉了。
“吃不愁、穿不愁，還得有錢去旅遊”
孫業禮表示，有些地方有哄騙顧客、強迫顧客，這種現象時有發生，針對這種現像我們持續加大整治的力度，一發現這種問題，第一時間與事發地的主管部門聯繫起來，如果情況如實，該賠償的賠償，該賠償的賠償，該處罰的處罰，不合格的導遊要停止導遊資格，相信經過一段時間的整治規範，旅遊市場會更加規範。
「吃不愁、穿不愁，大家就覺得不錯了。現在是吃不愁、穿不愁，還得有閒錢去旅遊。過去的文化和旅遊、詩歌和遠方，已經成為人民群眾嚮往美好生活的重要內容！
