尽管近年来千禧一代一直是旅游的主要目标……Z世代现在也接触了战斗，他们已经成年。今天，我们将向您展示如何使用旅游crm来接触这些买家角色。
有很多关于他们的主题的讨论，但你真的知道他们是谁?世代将改变商业和营销的方方面面。任何行业，包括旅游业，都必须适应我们的客户习惯。
特别是考虑到该国将会发生变化以及日益严重的经济危机。
所以，我问你，你的旅行习惯多少？如果你不知道该说什么，也不要担心。我今天来这里是为了揭露这些买家的角色。我将与你们分享如何以最有效的方式告诉你们。
准备好了吗？
谁是Z世代？
我们向你们展示将统治世界的人。让我们从Z世代或百岁一代的人口统计学定义开始。它指的是90年代中期到00年代中期出生的人。
年龄在18-24岁之间的人口群体(尽管数字可能有所不同)。他们刚刚成年。最重要的是，他们出生在互联网、社交媒体和数字世界的时代。
“尽最大努力让孩子们受益”
他们并不是真正的少数群体。根据彭博社基于联合国的数据报道，Z世代代表世界上最大的人口群体。没有白费，他们代表着世界上8000多万人。事实上，预计到2019年，他们的人数将超过千禧一代，占全球人口的32%。
与此同时，在经济方面……
我们现在刚刚加入劳动大军的男性和女性，拥有强大的购买力。美国银行认为我们现在“最具颠覆性的一代”（通过CNBC报道）。事实上，随着这一代人进入劳动力市场，到2030年，他们的收入预计增加5倍以上，达到33万亿美元。
浪费……
这是一个非常有吸引力的群体。不仅因为其人口的广泛性，也因为其经济的广泛性。在2022年，未能将世界纳入你的营销活动意味着错过了一个巨大的市场机会。
Z世代在旅行时最喜欢什么？
下一步。我们在他们那里进行了人口统计和经济分析，我们将进入下一个阶段。他们的旅游偶像是什么？
你可以把这部分分为两部分：Z世代的“现在”和“未来”。这可以让你制定短期和长期计划。
现在
康迪奇去年进行了一项调查，以确定z世代的旅行习惯。他们有1200名参与者，年龄从18岁到35岁不等。让我们来看看2022年最相关的结果：
67%人会购买神秘票，直到前一天才明白无误地去了哪里。
58%的人愿意旅行，即使这意味着回国后要被隔离。
免费取消（86%）和改变主意的能力（74%）是预订的乐观因素。
86%的人正在寻找独一无二的体验（美食、狩猎、观星……）
欧洲(40%)和亚洲(11%)位居榜首。
到2021年，77%的人打算增加他们的度假和国内旅游。
以环保的方式旅行已经提上日程。74%的人会寻找当地市场。66%的人会避免使用一次性塑料。60%的人会想办法帮助当地的野生动物，同时降低他们的碳足迹。
航空关税出版公司（ATPCO）也留下了一些关于社交媒体行为的笔记（通过Skift）。例如，他们建议航空公司应该优先考虑丰富的、移动优先的内容。喜欢接受个性化治疗！他们最喜欢的平台是社交媒体渠道。
Hotelmize 进行的一项调查发现了以下有趣观点：
对于43%的Z世代来说，旅行是他们的第三大使命之一。
他们喜欢旅游订阅，以及价格或短信接收优惠。
Z世代喜欢在线旅行社。 忠诚计划或动态套餐是他们的首选。
欧洲旅游委员会（ETC）发布了一项援助项目，他们还勾勒出了Z世代的性格（通过旅行社中心）。他们每天都关注环境和心理健康的旅行者。气候变化、2008年金融危机、技术进步，以及最近的COVID-19大流行和乌克兰战争，塑造了他们的个性。
了解他们的背景是成功与蚂蚁金服沟通的关键——他们的关注点、他们的数字化本质和他们的动机。
未来Skift表示，到2030年，年龄最大的一代将达到30多岁。 他们大多会有孩子，这也增加了他们的独立性，并提高了他们的消费能力。 大多数旅游企业频道现在已经更早建立这种类型的买家形象中获益良多。
世代的科技特质反映了旅行观点上的指导。事实上，他们创造了自主性的术语。根据Booking.com的说法，这意味着科技将推动未来的旅行。它带来更自然的体验和更客户服务的体验。
考虑到这一点……
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