您已向客户承诺今天早上会发送行程和报价。由于时差，您耐心等待了一整夜，等待供应商发送邮件以确保有空房。您登录并浏览电子邮件，却发现预订只保留了一间房，而您需要两间。您必须再次回复邮件，这让您感到很沮丧。对于通过电子邮件与供应商确认安排的旅行顾问来说，这是一种再熟悉不过的感觉，尤其是在不同时区工作时。
我们很容易将责任归咎于供应商缺乏对细节的关注，但从我的经验来看，混乱或不明确的请求往往是其中的原因。无论是目的地管理公司还是机场接送公司，供应商都在处理多个请求（尤其是在高峰时段），而且英语并不总是他们的第一语言，因此提供清晰的自动请求以及完整的乘客详细信息确实有助于解决其中一些问题。
设置好供应商后，您可以发送智能自动电子邮件请求，获取所需服务。您的供应商只需点击电子邮件中嵌入的链接，即可重定向到网页查看您的请求。他们可以标记或更改确认状态为已确认、暂停或拒绝。有一个部分可以添加注释（如有必要，这是一个有用的空间，可用于建议替代方案）并在已确认的服务上添加确认号码。由于客户在 moonstride 数据库中进行了分析，因此供应商还将看到乘客的完整详细信息，包括姓名和出生日期。从一开始就掌握这些详细信息可以让您的供应商适当地定制请求，尤其是涉及儿童时，确保预订的服务适合年龄，从汽车座椅到房间类型。您还可以向多个供应商发送相同的请求，这是一种节省时间的聪明方法。
通过每次都以相同格式接收请求，您的供应商将熟悉流程和需要注意的事项。与罗列您可能需要的内容的冗长电子邮件相比，这些请求更容易处理，这使得将这些重要信息发送给您的供应商变得容易得多，而不会冒沟通不畅或误解的风险。最终，您的请求越清晰，您从供应商那里得到所需信息的可能性就越大，并且按时获得报价的可能性就越大！
