在2021年1月26日，亚太目的地旅体验平台KLOOK客路旅行（以下简称“KLOOK”）获得2亿美元E轮融资，本次E轮融资在2020年下半年商签近三个月后，由亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投，红杉资本中国基金、软银愿景基金、经贸中国和博裕资本继续跟投，据悉本次融资将进一步用于加快周边游、国内市场的融资和供应链的整合及数字化升级。
据环球旅讯统计，KLOOK自2014年成立以来，已累计获得超7亿美元融资金，在2018年8月和2019年4月都获得了超两亿美元融资金。
此轮融资将不会用在KLOOK本身的强劲项目跨境游，林照围考虑到，过去六年来KLOOK在跨境游已深入耕耘到位，目前不会有大量的活动，「未来1-3年内将亚洲各市场的境况内出行做好、提升了当地产品的多种品质后，这些产品和供货也会成为未来目的地旅游的优惠之一。」
加快周边游和境内市场的佈局
在疫情爆发之后，KLOOK在2-4月出现了大量的退货单，营收大概是负数。在这段时间内，KLOOK开始重新处理产品供应链，加快周边旅游和亚洲各市场境內出行，主推微度假、租车等业务。数据显示，在过去一年疫情最严重的时候，KLOOK新入驻的本地油活动就比去年同期增加了150%。林荫大道认识到，亚洲各市场的休閒消费和境內出行，尤其是酒店轻度假和户外活动仍有很大的增長空間。
在去年年底开始，一些疫情控制得比较好的地区开始逐步开放市场，KLOOK的境内游交易额也有了相当倍的增幅，特别的是内地、港澳台地区、日韩、新加坡等市场已经遵循防疫禁令的修订和，KLOOK的预约量回到了疫情之前的水平。
在产品方面，KLOOK已开始试用将境外游的需求纳入境内，例如滑雪、冲浪、潜水、海水等年度青年普遍在出境之後才会玩的交通，不符合境内的供货链还未得到完全整合，KLOOK将通过此次融资将供货链和产品进行设计和研发，让旅客乐意在境内就可以解决这些需求。
当然，KLOOK也是有意多方抗击疫情，疫情的爆发限制了各国的跨境旅游，主做境外游的旅企都开始向本地游推荐转型，这也促进了本地旅游资源的开放，KLOOK能否在这其中分一杯羹还是一个疑问。
尽管如此，KLOOK依旧充裕信心，每个本地玩家的优质地区都不太一样，与OTA相比，KLOOK认可其本地队伍有更高的灵敏性，并不少见，从出境游转境内游需要大量经验积累，这需要大量的资金去度过这一段探索其，KLOOK与其它企业相比有更加雄厚的资金实力。
加倍投入字体并加速营销升级
在目前每一个行业都不可避免，KLOOK就启动了帮助商家处理预约和数位支付的SaaS软件，截止2019年10月，KLOOK已超过1万家商户。在疫情期间，旅游业受到重创的同时也加速了旅游业的进程，商户对线上管理库存、用户接受程度等等都有所提高，在此期间，KLOOK就帮助2500多家商户提供了以百万及的预约服务。在东南亚地区，KLOOK开始研发入园的硬件设备和线上零售终端，使便利于景区的线上支付和票务管理。
KLOOK也早已开始帮助景区、目的地运营Facebook、Instagram、LINE、小红书、抖音、知乎等平台，林荫道围表示，这部分内容营销的营收依据KLOOK整体收入的10%左右，继续着资金的投入和营销升级，这部分在将来会达到30%左右，当然，营销对流量获取和用户的认知会比营销更加重要。KLOOK还推出了商户联结追踪系统，可以一键获取全方位信息服务的「景点+」模块，解决用户在景点的各类问题，提高流量的转化率。
KLOOK首席运营官王志豪表示：“我们正努力继续向在线旅游业的下一个客户群发展。在过去，旅游业的线上线下系统相对碎片化和零散，难以跟上疫情时期的业务需求和在线化发展。自成立以来，KLOOK与万千商家紧密合作，协助解决疫情运营服务上的痛点，服务更多旅客。我方融资资金的有力支持，希望KLOOK能帮我找到一些药店加速我们的技术创新，希望能为商家和目的地实现增长。”
由此可知，目前KLOOK的业务已开始朝B端倾斜，与其相比，C端业务的难度会更高，也更加不固定，而且SaaS和B端业务一旦搭建起来，B端客户会十分固定可持股，毛利率也会更高，也因此在近几年B端业务更受到投资方的欢迎。“不过，相比自己从零开始搭建这些业务，收购可能会是一个更轻松的方式。”
从市场上来看，这是一个针对饱和的市场，市场上有许多代运营机构、MCN机构都会做直播、抖音等的运营，甚至一些OTA就有自己的MCN机构，这部分已经有许多资深的MCN机构。
KLOOK方面认为，其自身的优势在于拥有众多的商家资源，目前KLOOK可以为近万家商户提供内部营销，包括但不限于，各个地区营销团队都本地，进一步了解当地客户的需求，可以由此提高交易的转化率。
前期盈利不可强求，一定试模是人才盈利状况
在2020年疫情的冲击之下，旅游企业都幸免于难，特别的是目的地旅游领域，市面上的企业不是以崩盘告终就是在需求转型，疫情以来，就没有任何声明，目的地旅游平台出现各类问题，不存在资金流裂，还出现大量欠款情况。
在2020年3月，Booking.com就被曝出裁减了40名员工，并在未来会与目的地在线平台博物馆联合运营，缩减自营目的地旅游业的比例。澳门因客户服务问题宣布终止产销倒闭，任游网也受到多家供应商上门签约。多家旅游企业因这次疫情倒闭，大部分转型的方向都十分混乱，没有清晰的联络，导致大部分企业无法转型成功，关门倒闭。
还没有过也有企业在此次疫情之中转型成功并融资的青睞。2020年9月，KKday就获得Cool Japan Fund领投的7500万美元融资，据了解，能够获得此次融资的最大原因有两个，一是依托于后续疫情时代各地本地游和周边游的逐日复苏，二是KKday在疫情期间启动了目的地供应链管理系统，增强了供应链的运营效率和掌控程度，这一次与KLOOK的调整方向大致相同。
受疫情影响，目前目的地旅游的情况还不是特别明确，产品也已经变得碎片化，无法产生产品生成模式的收益，更不用说如此，KLOOK目前要将目的地旅游产品生成的模式的利益也不再是一个容易的事情。 对此，森林环绕着被认为在目前盈利仍然是不能强求的，需要累积到确定模式是才能够生产盈利的能力和状况。
KLOOK在疫情期间也已成功唤醒微度假、酒店预订、出租车等业务，业务面也越来越广，值得一提的是，2020年KLOOK平台的预订帐户中，就新增了50%的新帐户。也达到了盈亏平衡的状态，再加上这一次的融资，使得KLOOK可以扩大其业务和方向，朝试验活动的边界持续延伸，在未来还会持续拓展业务。
根据KLOOK来表示，从TOP级场景合作到更广泛的商品覆盖，贴合用户需求的商品设计，都对供应链层面有着较高的要求。在跨境游几乎停售的情况下，用户需求也不会中断往国内回流，这也进一步使得本地游、周边游的供应链不再中断完善。
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