中国东航推出长三角“区域通”服务，即日起符合条件的东航及推出上海航空实际承运的旅客，如包括宁波栎社机场清单的上海、江苏、浙江、安徽、四省市全部24座民航机场出发，或机场上述四省市机场，因行程临时有变，只要机场前4小时，渴望在上述区域内变更自己的始发或退目的地机场，而不需要支付票费，实现旧票全额退。
例如，一位旅客究竟计划耗费6月25日的东航“宁波栎社-北京大兴”航班，但在6月24日遇到工作原因变化，计划改为耗费6月26日的“杭州萧山-北京”大兴”航班，就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“杭州萧山-北京大兴”工资、并取消原航班行程订座，使用新工资非北京之后，再办理同样6月25日“宁波栎社-北京大兴”的退票，在退票理由上选择“区域通”选项，并加上自己新买的“杭州萧山-北京大兴”781门票号，即可完成退旧票。
需要特别提醒的是，东航长三角“区域通”目前仅支持国内航班。使用该服务的旅客，需要提前取消原票的订座，最应在新票出票后的24小时以内、且在原票航班计划起飞时刻4小时之前，取消原票航班的座位预订。
在使用长三角“区域通”进行免费退票时，旅客选择退票理由，应选择“区域通”，并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的工费，是需要的相同渠道。
旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的，应当通过相同的东航官方渠道购买新票，并在新票使用完毕后，通过该东航官方渠道办理原票的全额退款。
如果是在某家代理渠道购买的，应当通过相同的购票渠道购买新票，并在新票使用完毕后，通过该购票渠道办理原票的全额退款。
